NovaWeb360 · Legal
Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados a través de novaweb360.com. La información se presenta considerando la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, en su versión vigente.
1. Responsable y contacto
- Responsable
- Tirson Contreras Núñez
- Nombre comercial
- NovaWeb360
- Ubicación
- Macul, Santiago, Chile
- Contacto
- ventas@novaweb360.com
- Sitio web
- novaweb360.com
2. Datos que recibimos
- Formulario: nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje. El nombre de la empresa es opcional. También recibimos tu autorización para responder la solicitud.
- Correo y WhatsApp: los datos y mensajes que decidas enviarnos al utilizar esos canales.
- Datos técnicos: información de conexión y registros de funcionamiento necesarios para prestar el servicio y prevenir abusos. El formulario utiliza un identificador derivado de la dirección IP para limitar envíos repetidos.
- Analítica opcional: si la aceptas, Google Analytics mide visitas, navegación y características generales del dispositivo y navegador. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.
No incluyas contraseñas, información bancaria ni datos sensibles en el mensaje del formulario.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos del formulario se utilizan únicamente para responder consultas y cotizaciones y dar continuidad a esa comunicación. Enviar el formulario no constituye una suscripción a promociones o boletines.
Los datos técnicos se utilizan para el funcionamiento y la seguridad del sitio. La analítica opcional se utiliza para comprender el uso de la web y mejorarla.
4. Autorización y elección
Antes de enviar el formulario debes autorizar el tratamiento de los datos para responder tu solicitud, mediante una casilla sin marcar por defecto. La autorización y su fecha de recepción se incorporan al mensaje que recibe NovaWeb360.
La analítica se mantiene desactivada hasta que la aceptas. Puedes rechazarla y seguir navegando o contactarnos. También puedes cambiar tu elección desde Preferencias de cookies.
5. Proveedores y destinatarios
Las solicitudes del formulario se envían al buzón ventas@novaweb360.com. Para alojar la web y operar el correo utilizamos servicios de Hostinger. Si aceptas la analítica, interviene Google Analytics. Estos proveedores disponen de infraestructura y políticas de tratamiento propias que pueden incluir operaciones fuera de Chile.
La información sobre cómo Google trata los datos recibidos de los sitios que utilizan sus servicios está disponible en la documentación de privacidad de Google.
Los vídeos de YouTube se conectan con ese proveedor cuando pulsas reproducir. Los enlaces a WhatsApp y otros servicios externos te llevan a plataformas con sus propias políticas de privacidad.
6. Conservación
Las consultas y su correspondencia se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y mantener el seguimiento relacionado. Cuando existe una contratación, la documentación pertinente puede conservarse durante la relación de servicio y los plazos legales aplicables. Puedes solicitar la revisión o eliminación de tus datos cuando corresponda.
La elección de cookies se guarda en este navegador durante 180 días. Las cookies analíticas tienen una duración configurada de hasta un año, que el navegador puede limitar. La conservación de datos e informes en Google Analytics depende de su configuración y de las políticas del proveedor; el plazo de una cookie no equivale al de esos informes.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información o acceso a tus datos, su rectificación y, cuando corresponda, su eliminación o bloqueo, así como revocar tu autorización en los términos de la ley. Para hacerlo escribe a ventas@novaweb360.com, indicando la solicitud y la información necesaria para identificar la consulta relacionada. Si es necesario verificar tu identidad, se te indicará un medio adecuado.
Rechazar la analítica no impide consultar nuestros servicios ni enviar una consulta por el formulario.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los datos del responsable, el funcionamiento del sitio o la normativa aplicable. La fecha de actualización se muestra al inicio de esta página.